¿Cómo conecto WhatsApp?

Paso a paso

1. 1En el menú lateral, bajo Espacios, abre Espacio de trabajo y, en el apartado Conexiones, entra en Integraciones. Elige WhatsApp, en el grupo Mensajería.
2. 2Pulsa Registrar número.
3. 3Escribe un nombre para reconocerlo (por ejemplo, Ventas) y el número con su código de país, empezando por +.
4. 4Elige cómo quieres recibir el código: por SMS o por llamada. Si el número es fijo, elige la llamada: no puede recibir SMS.
5. 5Pulsa Registrar. WhatsApp te manda el código y el número aparece con Falta el código.
6. 6Escribe el código que llegue en el recuadro de la tarjeta y pulsa Verificar. El número queda Conectado; si ves En revisión, pulsa Comprobar estado más tarde.

Ten en cuenta

• No necesitas una cuenta de Meta Business ni conectar Facebook: el número se registra desde Sice.
• El número no puede estar en uso en otra cuenta de WhatsApp. Si ya lo usas en la aplicación de WhatsApp o en WhatsApp Business, dalo de baja ahí antes de registrarlo.
• Fuera de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente, toda conversación que empieza el negocio sale por plantilla, y Meta revisa cada plantilla antes de aprobarla. Las creas en la misma pantalla, en Plantillas.
• Responder dentro de esas 24 horas no tiene costo. Los mensajes que inicias con una plantilla se descuentan de tu crédito. Si tu crédito no alcanza, la plantilla no sale.
• El número queda en el espacio de trabajo en el que lo registras. Conectar tus canales no se cobra: lo que pagas son los mensajes que inicias con plantilla.
• Si la pantalla dice «WhatsApp todavía no está disponible», es un ajuste de la instalación y no de tu espacio de trabajo: escríbenos y lo habilitamos.

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